Bounce rate ( tỷ lệ thoát trang) là một chỉ số trong phân tích số liệu website.Google sử dụng chỉ số Bounce rate để kiểm tra chất lượng trang web của bạn.Qua bài viết này hãy cùng tamphat.edu.vn/blog tìm hiểu về chỉ số quan trọng này.

1.Bounce rate là gì?

Theo sự định nghĩa từ Google Analytics thì Bounce rate đại diện cho tỉ lệ khách truy cập vào trang web và rời khỏi ngay sau đó thay vì click để xem thêm các trang khác trong website ấy.

Bounce rate là một chỉ số quan trọng trên Website :

-Dựa vào Bounce rate bạn có thể theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng khi truy cập vào website của minh.Website nào kém,không thu hút cũng như làm hài lòng khách hàng thì tỷ lệ Bounce rate sẽ cao.Cùng với đó Google sẽ không ưu tiên những website này mà đẩy lùi chúng lại phía sau khiến cho khách hàng khó tiếp cận doanh nghiệp hơn.

-Một điều nữa khi tỷ lệ Bounce rate tăng cao đồng nghĩa với khách hàng sẽ ít thực hiện tỷ lệ chuyển đổi hơn với website của bạn.Do đó việc giảm tỷ lệ thoát trang sẽ làm tăng tỷ lệ thực hiện tỷ lệ chuyển đổi trên website của bạn.Theo đó khách hàng sẽ quen với thương hiệu của bạn hơn.

2.Một số yếu tố quyết định Bounce rate của website.

Khách hàng:

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định Bounce rate của website.

Nếu như trang web của bạn không cung cấp đủ thông tin,yêu cầu mà khách hàng đang cần thì đương nhiên họ sẽ thoát trang web của bạn và ngược lại nếu như trang web của bạn đáp ứng được thông tin mà họ đang cần họ sẽ ở lại,ngoài ra còn có thể thực hiện thao tác click vào các đường link khác hay thực hiện việc chuyển đổi với website của bạn.

a.Mỗi một loại hình Website khác nhau sẽ có Bounce rate khác nhau:

Nếu web của bạn là một kênh tin tức,báo chí,blog… thì tỷ lệ thoát sẽ cao hơn so với các trang khác như các trang web xem phim,web tìm tài liệu…do người dùng chỉ vào đọc lướt qua mà không click vào bất cứ đường link nào khác.

b.Chất lượng landing page

Nếu landing page của bạn lạm dụng quá nhiều quảng cáo,quảng cáo xếp lộn xộn,bố cục không rõ ràng thì tỷ lệ thoát sẽ rất cao.Về điều này bạn cần có kiến thức về User Interface (giao diện người dùng) và User Experience (trải nghiệm người dùng)

tìm hiểu thêm User Interface và User Experience tại đây

c.Loại hình content

Mỗi bài viết nên được viết chuyên sâu,chất lượng khoảng trên 2000 từ cùng với đó nội dung cần được đầu tư ,nội dung rõ ràng chuyên nghiệp thường sẽ được chú ý và giữ chân người dùng được lâu hơn.

d.Chất lượng traffic

Nếu bạn định hướng mục tiêu khách hàng không hợp lý,đang thu hút khách hàng từ sai nguồn đương nhiên tỷ lệ Bounce rate sẽ tăng lên

e. Loại hình kênh truyền thông.

Những kênh truyền thông khác nhau sẽ đưa đến các khách hàng mục tiêu khác nhau,các kênh mạng xã hội sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng nhưng khách hàng mục tiêu lại không nhiều dẫn đến Bounce rate cũng tăng so với organic search.

g.Đối tượng người dùng

Khách hàng mới có xu hướng thoát ra nhiều hơn so với những khách hàng quen với thương hiệu nên bạn cần phải tìm cách để nguồn khách mới quen thuộc với doanh nghiệp bạn hơn.

h.Loại hình thiết bị

Các website của bạn nên được phát triển song song trên nền tảng phiên bản mobile và máy tính.Số lượng người sử dụng mobile truy cập là rất lớn nên phiên bản mobile không đáp ứng được cũng sẽ dẫn đến Bounce rate tăng lên.

3.Một số cách để làm giảm lượng Bounce rate

a.Sử dụng bộ nhớ đệm,giảm dung lượng hình ảnh để tăng tốc độ tải trang cho người dùng

Chắc chắn rồi,điều này sẽ làm cho người dùng cảm thấy thích thú khi không phải chờ đợi

b.Cải thiện chất lượng người dùng

Bài viết có format tốt,nội dung đa dạng hơn như video,hình ảnh…

Kết hợp các nội dung với nhau để khách truy cập lâu hơn.

Update nội dung liên tục để tăng lượng truy cập.

c.Cải thiện liên kết nội bộ

Liên kết nội bộ hợp lý là cách tốt nhất để giảm Bounce rate vì khi đó trang web của bạn đang chứng tỏ minh là một trang web chất lượng đáp ứng được nhiều hơn yêu cầu trước đó của người truy cập.

Qua đó sẽ làm mới các đường link của bạn sẽ kích thích khách hàng thực hiện các việc chuyển đổi.

d.Chia sẻ những gì thú vị đối với người dùng

Chúng ta có thể chia sẻ các tài nguyên,các tệp tin miễn phí trong website.Ngoài ra còn có thể tạo các event hay những lời chúc ý nghĩa đối với khách hàng.

4.Kết luận

Như vậy với tất cả những gì đã nêu ra ở trên tamphat.edu.vn/blog/ sẽ mong có thể giúp ích cho các bạn.Hi vọng qua bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu được cơ bản Bounce rate và tầm quan trọng của nó đối với Website của bạn.Để tìm hiểu thêm về SEO Maketing các bạn có thể tham khảo đường link dưới đây

https://tamphat.edu.vn/blog/thiet-ke-website-chuan-seo/